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1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par :
- Nom : Vivo Restaurant
- Adresse : 12 passage des Orangers, 74190 Saint-Laurent-du-Fier
- E-mail : contact@vivo-restaurant.site
- Téléphone : +33 6 12 34 56 78
2. Sous-traitants
Pour assurer le fonctionnement technique du site, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- Vercel Inc. — Hébergement du site, transit des requêtes HTTP, mesure d'audience (Analytics) — États-Unis
- Resend Inc. — Envoi des e-mails transactionnels (confirmations et mises à jour de réservation) — États-Unis
- Railway Corporation — Hébergement du backend et de la base de données (Strapi) — États-Unis
Un accord de traitement des données (DPA) est en place avec chacun de ces sous-traitants. Les transferts hors UE sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) EU-US, lorsque le sous-traitant y est certifié, et/ou par les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.
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3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :
- Données d'identité : prénom, nom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de réservation : date, heure, nombre de couverts, message éventuel
- Données techniques : adresse IP, journaux techniques (logs), informations liées à la sécurité du service
- Données de navigation : cookies strictement nécessaires et, le cas échéant, données de mesure d'audience soumises à consentement
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer et confirmer vos réservations
- Vous contacter au sujet de votre demande
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (anti-spam, limitation de requêtes)
- Mesurer l'audience du site de manière agrégée (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Bases légales
| Finalité | Base légale | |---|---| | Gestion des réservations | Exécution de mesures précontractuelles / contractuelles (art. 6.1.b RGPD) | | Sécurité, prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | | Mesure d'audience | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | | Obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
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6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à notre équipe interne. Elles transitent par les sous-traitants mentionnés à la section 2 dans le cadre strict de leurs missions respectives :
- Vercel : transit des requêtes HTTP (hébergement)
- Strapi / Railway : stockage des données de réservation en base de données
- Resend : envoi des e-mails de confirmation et de mise à jour
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7. Mesure d'audience
Ce site utilise Vercel Analytics pour mesurer l'audience de manière agrégée. Cet outil est conçu sans cookie de traçage et n'identifie pas les visiteurs à titre individuel. Les données collectées (pages visitées, données techniques de navigation) sont traitées par Vercel Inc. dans le cadre du DPA mentionné ci-dessus.
Si votre adresse IP est traitée à des fins de géolocalisation approximative, elle est anonymisée et non stockée à titre individuel.
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8. Transferts internationaux
Vercel Inc., Resend Inc. et Railway Corporation sont établis aux États-Unis. Les transferts de données hors de l'Union Européenne sont encadrés par :
- Le Data Privacy Framework (DPF) EU-US, lorsque le sous-traitant y est certifié
- Les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission Européenne
9. Durée de conservation
| Catégorie | Durée | |---|---| | Données de réservation | 3 ans à compter de la réservation | | Messages de contact | 3 ans à compter du dernier échange | | Logs techniques | 90 jours | | Consentement cookies | 12 mois |
Des durées plus longues peuvent s'appliquer en cas d'obligation légale (ex. comptabilité, contentieux).
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10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
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11. Cookies
Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement.
Vercel Analytics est activé uniquement après recueil de votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite, puis modifier votre choix à tout moment via les mécanismes proposés sur le site.
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12. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
- Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
13. Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par e-mail : contact@vivo-restaurant.site
- Par courrier : Vivo Restaurant, 12 passage des Orangers, 74190 Saint-Laurent-du-Fier
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14. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
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15. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.